Cải cách hành chính: Hiệu quả từ hoạt động tuyên truyền
Thời gian qua, các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể trên địa bàn xã Minh Lập đã thực hiện đa dạng hóa hình thức thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính. Đây được xem là một trong những giải pháp hiệu quả góp phần cải thiện, nâng cao các chỉ số, mang lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.
Phong phú cách tuyên truyền
Năm 2023, UBND xã phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện 1 video clip và phát thanh tuyên truyền những kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính của xã.
Ở các cơ quan, đơn vị, ngành, đoàn thể, việc tuyên truyền về cải cách hành chính cũng được đẩy mạnh theo nhiều cách thức, như: tổ chức lớp tập huấn về công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính... Đơn cử, tại bộ phận “một cửa” của UBND xã có dán công khai phần Hướng dẫn trích lục khai sinh, khai tử, kết hôn trực tuyến, giúp công dân không bị lúng túng khi thao tác.
“Cùng với việc niêm yết cách sử dụng dịch vụ công ở nơi dễ nhìn, cán bộ, công chức luôn sẵn sàng hướng dẫn trực tiếp nếu công dân có vướng mắc để người dân không e dè khi tiếp cận với ứng dụng công nghệ thông tin”.
Trong khi đó, để thực hiện tốt công tác tuyên truyền việc giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã đã tận dụng các nhóm Zalo, Facebook của các chi bộ, KDC để thông báo, hướng dẫn người dân cách làm thủ tục hành chính qua mạng internet.
Việc đa dạng các hình thức tuyên truyền đã giúp xã Minh Lập có những bước tiến đáng ghi nhận về hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành. Tiêu biểu là các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền năm 2023 có chuyển biến rõ rệt: Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) xếp thứ 1/9 xã, phường; Chỉ số Đo lường sự hài lòng của người dân về sự phục vụ của các cơ quan hành chính (SIPAS) ngày càng tăng; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn trên toàn xã đạt trên 99%.
Không ngừng nâng cao chất lượng
Nhiều năm qua, xã Minh Lập luôn quan tâm đến công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính. Ngày 24-4-2024, UBND xã đã ban hành Kế hoạch số 49/KH-UBND về tuyên truyền cải cách hành chính nhà nước năm 2024. Kế hoạch số 73/KH-UBND ngày 23/7/2024 về phát động phong trào thi đua “Đẩy mạnh cải cách hành chính nhà nước” trên địa bàn xã Minh Lập giai đoạn 2024 - 2025 Kế hoạch được triển khai, tổ chức thực hiện tại 100% các KDC, các ngành, đoàn thể trên địa bàn xã. tập trung tuyên truyền các văn bản triển khai, tổ chức thực hiện cải cách hành chính và nhiệm vụ nâng cao các chỉ số: PAR Index (Chỉ số cải cách hành chính), SIPAS (Chỉ số Đo lường sự hài lòng của người dân về sự phục vụ của các cơ quan hành chính) của cơ quan đơn vị.
Để phát huy và duy trì hiệu quả công tác cải cách hành chính, năm 2024 và những năm tiếp theo, Chủ tịch UBND xã đề nghị các cơ quan, đơn vị, ngành, đoàn thể cần đổi mới và đa dạng hóa hơn nữa cách thức tuyên truyền, chú trọng tuyên truyền trực tuyến. Đặc biệt, cần tăng cường các hình thức thông tin, tương tác với người dân về những vấn đề liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính, lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4… Đây cũng là những nội dung trùng khớp với Kế hoạch số 73/KH-UBND ngày 23/7/2024 của UBND xã về phát động phong trào thi đua “Đẩy mạnh cải cách hành chính nhà nước” trên địa bàn xã giai đoạn 2024-2025. Do đó, các cơ quan, đơn vị ngành, đoàn thể cần coi đây là tiêu chí quan trọng để đánh giá thi đua trong thực hiện nhiệm vụ được giao./.